”Kasvoimme alan johtavaksi toimijaksi vasta, kun
valitsimme oikean johtajan − asiakkaan.”
Hävisin äänestyksen, mutta lopputulokseen olen valtavan tyytyväinen.
Jarmo Villman, senior advisor
Suomen Vuokrakontti Oy
Idea ja Visio
Kontti on aikuisten lego. Ja siitä pitää pystyä tekemään melkein ihan mitä tahansa.
Kokemus
Älä koskaan aliarvioi pitkää kokemusta. Suomen Vuokrakontti Oy:llä sitä on yli 40 vuoden verran. Mutta älä myöskään erehdy luulemaan, että maailma, kehitys ja asiakastarpeet pysyvät samanlaisina vuodesta toiseen.
Into ja Vimma
”Muut tekevät mitä osaavat. Vuokrakontti toimittaa mitä asiakas haluaa”. Siinä päätöksessä kastuivat kainalot kaikilta ja meni vuosia ja isot kasat euroja tuote- ja palvelukehitykseen. Kannatti.
Erotu tai Kuole
Makaronilaatikkoa joka päivä. Ei hyvä. Samat jutut kahvipöydässä päivästä ja vuodesta toiseen. Ei hyvä. Ajattele yksinkertaisesti. Päätimme tarjota myös tuotteita ja palveluita, mitä muilta ei saa. Toimii.
Hyvä asiakassuhde ei ole pelkkä yhden illan juttu
Erityisen ylpeitä olemme siitä, että kumppanuudet asiakkaiden kanssa ovat syventyneet ja kestäneet kymmeniä vuosia.
5000 asiakasta. Se on paljon se.
Toki 5000 asiakasta kertoo, että olemme palvelleet myös silloin kun muut toimittajat ovat nostaneet kädet pystyyn. Toisaalta taas ne 300 aktiivisinta pitkäaikaista asiakasta, jotka ovat keskittäneet kaikki konttihankintansa meille kertoo, että jotain on onnistuttu tekemään oikein. Ja se, että heitä tuli 50 lisää viime vuonna ylitti odotukset.
